Información legal
Política de privacidad
Solo te pedimos los datos que hacen falta, los usamos para lo que te contamos aquí y no los guardamos más tiempo del necesario. Empieza por el resumen y baja a cada apartado si quieres el detalle.
- Última actualización 8 de noviembre de 2026
- Versión
privacidad-2026-11-v1 - 9 apartados
Lo esencial en 30 segundos
- Responsable
- NAZAR SOLUTIONS, S.L., que opera como NAZAR Energy.
- Para qué
- Responder a tus consultas, estudiar tu factura para proponerte ahorro y, si lo decides, gestionar la contratación. Novedades comerciales, solo si nos das permiso.
- Base legal
- Tu solicitud de estudio, el contrato si contratas, tu consentimiento y nuestras obligaciones legales.
- Quién más los ve
- Solo la comercializadora que elijas si contratas, los proveedores que nos dan servicio y las autoridades cuando la ley lo exige. Nunca los vendemos.
- Dónde se guardan
- En servidores de la Unión Europea, en Alemania.
- Tus derechos
- Acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar y llevarte tus datos. Escríbenos a [email protected].
Quién es el responsable de tus datos
NAZAR Energy es el nombre comercial de NAZAR SOLUTIONS, S.L., la empresa responsable de los datos personales que nos facilitas por email, por teléfono o a través de esta web.
- Razón social
- NAZAR SOLUTIONS, S.L.
- Nombre comercial
- NAZAR Energy
- NIF
- B88990239
- Domicilio
- Calle Palencia 34, 52006 Melilla (España)
- [email protected]
- Web
- nazarenergy.es
Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a [email protected]. Te contesta una persona del equipo.
Qué datos tratamos
Solo los que tú nos das y los imprescindibles para ayudarte:
- Contacto Tu nombre, tu email y, si nos lo das, tu teléfono.
- Tu factura Titular, dirección de suministro, CUPS, comercializadora, potencia, tarifa, consumos e importes.
- Si contratas Tu DNI o NIE y lo que pida la comercializadora para el alta, como la cuenta en la que domiciliar los recibos.
- Navegación La IP, la fecha y la página visitada, que el servidor registra por seguridad.
No necesitamos datos especialmente protegidos, como los de salud. Si nos envías la factura de un suministro que no está a tu nombre, hazlo con permiso de su titular.
Para qué los usamos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
Cada uso tiene su base legal y su plazo. Pasado el plazo, borramos los datos o los anonimizamos.
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Responder a tus consultas y preparar el estudio de ahorro que nos pides. | Tu solicitud: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Mientras te atendemos y, si no contratas, hasta 12 meses desde el último contacto. |
| Gestionar la contratación con la comercializadora que elijas y acompañarte después. | El contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales. |
| Enviarte ofertas y consejos de ahorro. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). | Hasta que lo retires, cuando quieras. |
| Facturar, llevar la contabilidad y atender a las autoridades. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | 4 años, por la normativa tributaria, y 6, por el Código de Comercio. |
| Proteger la web frente a ataques y abusos. | Interés legítimo en su seguridad (art. 6.1.f RGPD). | Los registros del servidor, 30 días como máximo. |
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles: cada estudio lo prepara y lo revisa una persona.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni se los damos a nadie para su publicidad. Solo los conocen:
- La comercializadora que elijas, únicamente si decides contratar, para tramitar tu alta.
- Las administraciones públicas, los jueces y los tribunales, cuando una ley nos obligue.
- Los profesionales que nos asesoran en materia fiscal, contable o legal, obligados a guardar secreto.
Además, estos proveedores tratan datos por encargo nuestro, con contrato y las garantías que exige el RGPD:
- Hetzner Online GmbH Aloja la web en sus servidores de Núremberg (Alemania).
- Google Ireland Limited El correo profesional (Google Workspace) en el que recibimos tus mensajes y facturas.
- Cloudflare, Inc. Protege la web frente a ataques y la sirve más rápido.
¿Salen tus datos de Europa?
Tus datos se guardan en la Unión Europea. Google y Cloudflare pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos. Si llegara a haber algún acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo, lo cubren el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023) y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión.
Tus derechos y cómo ejercerlos
- Acceso Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación Corregir los que estén mal o incompletos.
- Supresión Pedir que los borremos cuando ya no hagan falta.
- Oposición Negarte a un uso concreto, como las comunicaciones comerciales.
- Limitación Congelar su uso mientras resolvemos una reclamación tuya.
- Portabilidad Recibirlos en un formato que puedas llevarte a otra empresa.
- Escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos» y dinos qué derecho quieres ejercer.
- Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos que la acredites.
- Te respondemos en un mes como máximo. Si la petición es compleja, puede ampliarse dos meses más; si es así, te avisamos antes.
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo que hicimos antes con él. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo protegemos tus datos
- La web solo funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- El servidor está en la Unión Europea, con cortafuegos, acceso restringido y actualizaciones de seguridad automáticas.
- Hacemos copias de seguridad cada día.
- Solo accede a tus datos el personal que los necesita, con deber de confidencialidad.
Menores de edad
Nuestro servicio se dirige a personas mayores de edad titulares de un suministro y a empresas. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos alguno, lo borramos.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te lo diremos antes de aplicarlo.